丹东韵达“快”递，强悍到让人无语

在家无聊，翻了翻丹东的网站无意看到的

原文出自丹东风云网，转载请注明出处。

人格保证以下所述为本人真实经历

本人是网购族，6年多的网购经验让我用遍了丹东所有的快递公司：顺丰的快速，申通的覆盖网络，中通的低价，宅急送的服务态度...... 都令我满意。可最近我却遇到了一个很强悍的极品“快”递——韵达。

两次使用韵达均在本月，所以可以客观反映出这家公司当前的服务状态：
第一次在月初，广东发来的包裹，整整用了7天！（以往用别家快递广东到丹东，一般是3天，快的时候2天就到）。初试韵达，花了快递的钱，享受到了邮局普包的待遇 （附件1）
第二次在月末，我忘了提醒卖家，还是发了韵达，这回有进步，6天（附件2）

其实，我并不是个矫情的人，包裹晚几天倒是无所谓，反正也不急着用，关键是昨天我给丹东韵达打电话查单，让我感受到了他们的强悍，真是“晕大”了，以下对话：

我：你好，我有个包裹5天了还没到，麻烦查一下（按理说应该问我要单号，可韵达到底是韵达，不走寻常路，连问都不问）
韵（一女的）：这么长时间没到，对方肯定是没给你寄，你被骗了
我：不会吧，他24号就发了，而且把单子扫描给我了
韵：单子啊，也是假的，这东西还不容易吗，你要多少我给你多少
我：我给你单号，还是帮我查下吧
韵：自己上网查
我：现在不方便上网
韵：不方便上网怎么查到我们电话的
我：卖家给我查的，告诉我的
韵：你这人是不是彪
我：.... （被这冷不防的一句雷到了，怀疑是不是听叉了）
我：你说什么？
韵：（强调语气）我说你彪！
我当即挂掉电话

马上开机上网，查到丹东韵达经理的手机，要求就这个员工的言行，给我一个答复，否则向上海韵达总部投诉...... 经理的回答也很强悍：没事儿，你要投诉就投诉吧

太极品了！

我立马按照网站公布的总部投诉电话打过去...... 无人接听，打了20几个，一直没人接，我打遍6个总部电话，除了其中1个说投诉不归他管之外，其余都是24x7的无人接听

我被雷焦了......

我想到了3.15，结果上去一看，原来韵达早就是人神公愤了.... 不信你去百度，试试“韵达 投诉”或者“韵达 垃圾”......

吃堑长智吧，这辈子不会再用韵达了，请朋友们记住这个强悍的韵达“快”递

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还有留言呢

最新回复

• 咖啡因 (2008-6-30 19:11:37)

  被雷了~~~第一次知道有人这样和客户说话

• 闲慌 (2008-6-30 19:15:25)

  韵达我记得是在哪里的门面呢 ?

• liaodong (2008-6-30 19:17:01)

  `暴光了好！

• 翱翔 (2008-6-30 21:52:27)

  你这还算是好的 我买的东西 让他们发 结果发给我的是空盒子 东西被他们偷了 后来通过与卖家联系 查到在中间环节 就让他们把东西给偷了 垃圾快递

• 手气绣儿 (2008-6-30 22:01:08)

  QUOTE:

  原帖由 闲慌 于 2008-6-30 19:15 发表
  韵达我记得是在哪里的门面呢 ?

  海鲜一条街街口

• 手气绣儿 (2008-6-30 22:06:34)

  还有天天快递呢
  天天快递在丹东黄了
  我是7号发的件，本想10号应该到了吧
  然后说是快递公司黄了。等发件公司给沈阳公司发信翰委托转发邮政
  这一转转了大半月，我是28号收的件，走平邮也不至于这速度还收着快递的费用
  让人无语
  不过丹东的圆通快递又开了。想起去年圆通黄的那时候更惨，还找朋友在沈阳提的单。
  哎。
  丹东准成点的就是顺丰了，但是价钱也让人难以接受。不过倒付走它可以。哈哈
  申通还算不错啦。起码江浙沪可以打折不是
  在就是宅急送了。不错。天上的地下的都能走。速度也可以
  不过我买登山杖的卖家每次发件都走韵达，速度都算可以。慢就4天，快就3天。
  但是态度不是很好，有几次是我下楼拿的，给你送上楼吧，就像要赶飞机似的。火烧腚了
  一般淘宝上卖家主要圆通申通还有宅急送。我才知道宅急送跟淘宝有合作关系，你要是有交易号走件就能便宜些，一些快递单上有机打淘宝字样的都是这种。但是卖家很少给你便宜，这都是送件的说滴。
  
  [ 本帖最后由 绣气手儿 于 2008-6-30 22:57 编辑 ]

• Kazen (2008-6-30 23:46:42)

  QUOTE:

  原帖由 绣气手儿 于 2008-6-30 22:06 发表
  还有天天快递呢
  天天快递在丹东黄了
  我是7号发的件，本想10号应该到了吧
  然后说是快递公司黄了。等发件公司给沈阳公司发信翰委托转发邮政
  这一转转了大半月，我是28号收的件，走平邮也不至于这速度还收着快递的费 ...

  宅急送在网上下单的确有优惠的
  其实圆通有最好的网络, 本可以做国内快递业老大的, 可惜买卖真的是分人做的, 态度差终究是败了, 丹东圆通就三两个人硬撑着巴掌大的门脸, 态度还极差, 听说被中通收了, 我看这个韵达也差不多了
  ps: 快递走到付的公司, 有点那个了.... 呵呵
  
  [ 本帖最后由 Kazen 于 2008-6-30 23:48 编辑 ]

• 兔之夭夭 (2008-7-01 00:18:35)

  顺丰吧，态度也好，还有运单扫瞄件上传，各方面都不错。
  
  丹东不是有个佳惠尔吗？

• Kazen (2008-7-01 00:49:06)

  QUOTE:

  原帖由 兔之夭夭 于 2008-7-1 00:18 发表
  顺丰吧，态度也好，还有运单扫瞄件上传，各方面都不错。
  
  丹东不是有个佳惠尔吗？

  佳惠尔和汇通是一家吧, 经理姓孙, 个人感觉也属垃圾一列, 连个查包裹的网站都没有
  
  顺丰无可否认是现在最好的, 网络和速度远优于同价位的EMS, 而且非常正规, 但价格也摆在那了

• 走猫步的鱼 (2008-7-01 06:46:20)

  呵呵。。这些快递我也都有用过。真是分地方。。
  和网上的买家和卖家交流过，在河北受客户欢迎的快递公司里居然就有韵达，而申通是他们认为不好的。都是申通的服务质量差。而我恰恰很喜欢用申通。而且用的不错。。
  顺丰是在所有地方都口碑很好的。还有宅急送。。中通嘛。。比较中性。不好不坏。。但价格很便宜。。
  那个天天。。开始是停业整顿。。再后来。。就没影儿了解。。
  韵达我也有用过。。便可能比较幸运吧。没有遇到楼主这样的事，而且服务态度还不错呢。。呵呵。。。

• yuan_pt (2008-7-01 12:48:26)

  记住了
  一定不用韵达了

• yuan_pt (2008-7-01 12:48:29)

  记住了
  一定不用韵达了

• 简约 (2008-7-01 15:00:58)

  终究会有不强悍的时候。　　

• 东港小伙 (2008-7-01 16:32:21)

  根本都没有听说过，更别提用了

• 金豆 (2008-7-01 20:45:11)

  QUOTE:

  原帖由 绣气手儿 于 2008-6-30 22:01 发表
  
  
  
  
  
  海鲜一条街街口

  搬家了，现在不知道哪去了？大概也快黄了吧。

• 幽谷精灵 (2008-9-06 15:24:39)

  我也用过好几个快递了，感觉都有不好的地方。。
  
  宅急送，给总机打电话，我只记得一个女的态度特别差，感觉好像不想做生意似的，但是直接给业务员打电话态度孩可以。
  
  顺丰确实好，但确实贵了点，我只收过邮件，没怎么寄过。
  
  其他的快递我觉得档次都一般，全国性来说是有可能很大，但丹东代理点的我觉得态度服务都非常跟不上。
  有的时候，比起邮局的人还差，现在邮局的人态度也慢慢改变了。
  
  现在快递产品也是经销，代理出来的。。。。所以，不同地方的同一个快递的服务肯定都不一样了。

• jlhymall (2008-9-07 20:13:10)

  顺丰最好,从总部到丹东本地都最好
  接触过的,中通在丹东的代理最差,现在说来是06年秋天的事:
  也是网购,到货后,让我自取.我就不太爽,明明送货上门,为啥自取.后来着急啊,就去了.我人到了,还没人,这不忽悠我嘛.我就打电话问那你们什么时候能 有人,当然态度上会严厉些,但我没骂人.然后电话那端沉默几秒,突然爆发,说要揍我,然后用我们丹东本地骂人的话骂我,我一下子没反应过来,很少见啊
  然后我也不爽啦,就在电话中跟他嚷起来,最后,那家伙还扬言回丹东后,要揍我.这都什么事,合着我花钱让人打我.......